Question 1

査定は本当に無料ですか？

Accepted Answer

はい、査定・出張・ご相談のすべてが完全無料です。ご納得いただけない場合はお断りいただいて構いません。キャンセル料も一切いただきません。

Question 2

どのようにして査定額を決めていますか？

Accepted Answer

市場相場や過去の取引データ、お品物の状態をもとに査定し、その場で査定額の根拠を丁寧にご説明いたします。ご納得いただけるまでお時間をいただいて構いません。

Question 3

金・プラチナの買取価格はどう決まりますか？

Accepted Answer

当日の相場をもとに、純度（K24・K18・K14・Pt900など）と重量で計算します。サイトには毎朝、買取参考相場を掲載しています。実際の金額は、お品物の状態・刻印・重量を確認したうえで、その場でご提示します

Question 4

査定だけのお願いでも大丈夫ですか？

Accepted Answer

もちろんです。査定金額をご覧いただいて、売る・売らないをご判断ください。「他社と比較してから決めたい」というご相談も歓迎しております。強引な勧誘は一切いたしません。

Question 5

査定額があとから減額されることはありますか？

Accepted Answer

買取は、その場でお品物を拝見してご提示した金額に、お客様がご納得いただいた場合にのみ成立します。金額の根拠もその場でご説明いたしますので、ご不明な点はどうぞご遠慮なくお尋ねください。ご納得いただけなければ、お断りいただいて構いません。

Question 6

強引に買い取られたり、頼んでいない品物を要求されたりしませんか？

Accepted Answer

いたしません。査定をご依頼いただいた品物以外を「他にもありませんか」と求めることはありません。売る・売らないはお客様がその場でお決めください。

Question 7

出張費はかかりますか？

Accepted Answer

出張費は完全無料です。大阪府全域はもちろん、関西全域へお伺いしております。遠方の場合も追加費用はいただきません。なお、関西以外の地域は、お品物の内容によって出張のご相談を承ります（福井県への出張実績あり）。

Question 8

どのくらいの時間がかかりますか？

Accepted Answer

お品物の点数にもよりますが、30分〜1時間程度を目安にお考えください。点数が多い場合は事前にお知らせいただけると、当日の査定がスムーズになります。

Question 9

営業時間外でも問い合わせできますか？

Accepted Answer

営業時間は月〜土9:00〜18:00、日曜・祝日はお休みをいただいております。お問い合わせフォームとLINEは24時間受付しておりますので、いつでもご相談ください。翌営業日に順次ご返信いたします。訪問日時は営業時間内でご都合に合わせて調整いたします。

Question 10

査定の際、家族が同席してもいいですか？

Accepted Answer

もちろんです。ご家族やご親族の同席を歓迎しております。ご高齢の親御様の査定にお子様が立ち会われるケースも多くございます。ご本人・ご家族おそろいでご納得いただいたうえで、お取引いただければと思います。

Question 11

訪問時に本人確認はありますか？

Accepted Answer

はい。古物営業法に基づき、買取の際は運転免許証・マイナンバーカードなどの本人確認書類のご提示をお願いしております。お手数ですが、査定当日までにご準備いただけますとお手続きがスムーズです。

Question 12

東住吉区ならどのくらいで来てもらえますか？

Accepted Answer

本社が東住吉区公園南矢田にあるため、駒川・針中野・矢田・長居・田辺・湯里・杭全など区内は最短即日、多くの場合は当日中にお伺いできます。

Question 13

1点だけでも来てもらえますか？

Accepted Answer

はい。指輪1点、切れたネックレス1本でもお伺いします。

Question 14

玄関先だけで査定してもらえますか？

Accepted Answer

はい。お部屋に上がらず、玄関先での査定も承ります。ご家族の同席も歓迎です。

Question 15

お支払い方法は？

Accepted Answer

原則として、その場で現金にてお支払いいたします。高額査定の場合や、お客様のご希望に応じて銀行振込にも対応可能です。

Question 16

税金や手数料はかかりますか？

Accepted Answer

買取金額からお引きする手数料はございません。なお、年間の買取総額が一定額を超える場合は、確定申告が必要となる場合があります。詳しくは税理士または所轄税務署にご相談ください。

Question 17

古いお品物・壊れたお品物でも買い取ってもらえますか？

Accepted Answer

はい、まずはご相談ください。壊れた時計、片方だけのピアス、古い着物など、一見「価値がない」と思われるお品物にも、地金としての価値や部品としての需要があります。

Question 18

色々なジャンルのお品物を一度に査定してもらえますか？

Accepted Answer

もちろんです。着物・ブランド品・時計・骨董品など、ジャンルを問わずまとめて査定可能です。整理をきっかけにご依頼いただくお客様も多くいらっしゃいます。

Question 19

価値があるかどうか分からないのですが、相談だけでも大丈夫ですか？

Accepted Answer

ぜひお気軽にご相談ください。「これに価値があるか分からない」「他社で断られた」というお品物こそ、丁寧に拝見したいと考えております。査定だけのご依頼も歓迎しております。

Question 20

亡くなった家族のもの（故人名義のお品物）でも売れますか？

Accepted Answer

はい、ご遺族からのご依頼として承っております。遺品のお買取では、お申し込みされるご遺族の本人確認をさせていただいたうえでお手続きいたします。ご事情やお手続きの詳細は、査定の際に丁寧にご案内いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。

Question 21

買い取れなかったお品物はどうなりますか？

Accepted Answer

買取が難しいお品物についても、そのままお返しするだけでなく、フリマアプリの活用など手放し方のご相談に応じております。「捨てるしかない」となる前に、まずは一度ご相談ください。

Question 22

古物商の許可は取得していますか？

Accepted Answer

はい、大阪府公安委員会より第62123R082856号の古物商許可を取得しております。安心してお取引いただけます。

Question 23

遺品整理にも対応していますか？

Accepted Answer

はい、対応しております。ご遺族のお気持ちに配慮した対応を心がけております。お時間をかけてゆっくりとご相談ください。

Question 24

遺品整理・実家の片付けでもお願いできますか？

Accepted Answer

はい。着物・貴金属・時計・骨董・食器などをまとめて査定します。急がなくて大丈夫です。査定だけのご相談も承ります。

Question 25

査定後にキャンセルしても大丈夫ですか？

Accepted Answer

はい、ご納得いただけない場合はお断りいただいて構いません。キャンセル料・査定料・出張費は一切いただきませんので、ご安心ください。

Question 26

売却したあとで「やっぱり手放したくない」と思ったら？

Accepted Answer

出張買取（訪問購入）には、特定商取引法で定められたクーリング・オフ制度があります。契約書面をお受け取りになった日から8日間は、理由を問わず無条件で契約を解除できます。当社ではご契約の際に必ず書面でこの制度をご説明しておりますので、初めての方もご安心ください。解除をご希望の際は、お電話またはお問い合わせフォームからご連絡いただくだけで結構です。クーリング・オフ期間中は、お品物をお客様のお手元で保管していただけます。お引き渡し後でも、期間内であれば返品・返金に応じます。

よくあるご質問

査定について

出張について

お支払いについて

買取品目について

その他

査定について

Q.査定は本当に無料ですか？

Q.どのようにして査定額を決めていますか？

Q.金・プラチナの買取価格はどう決まりますか？

Q.査定だけのお願いでも大丈夫ですか？

Q.査定額があとから減額されることはありますか？

Q.強引に買い取られたり、頼んでいない品物を要求されたりしませんか？

出張について

Q.出張費はかかりますか？

Q.どのくらいの時間がかかりますか？

Q.営業時間外でも問い合わせできますか？

Q.査定の際、家族が同席してもいいですか？

Q.訪問時に本人確認はありますか？

Q.東住吉区ならどのくらいで来てもらえますか？

Q.1点だけでも来てもらえますか？

Q.玄関先だけで査定してもらえますか？

お支払いについて

Q.お支払い方法は？

Q.税金や手数料はかかりますか？

買取品目について

Q.古いお品物・壊れたお品物でも買い取ってもらえますか？

Q.色々なジャンルのお品物を一度に査定してもらえますか？

Q.価値があるかどうか分からないのですが、相談だけでも大丈夫ですか？

Q.亡くなった家族のもの（故人名義のお品物）でも売れますか？

Q.買い取れなかったお品物はどうなりますか？

その他

Q.古物商の許可は取得していますか？

Q.遺品整理にも対応していますか？

Q.遺品整理・実家の片付けでもお願いできますか？

Q.査定後にキャンセルしても大丈夫ですか？

Q.売却したあとで「やっぱり手放したくない」と思ったら？